原标题：揭西县河婆街道综治中心践行 “枫桥经验”，提升服务效能

　　　　　　为居民打造和谐稳定生活环境

　　在揭西县的基层治理版图中，河婆街道综治中心作为关键枢纽，正积极探索、创新实践，以党建为引领，多元举措并行，全力化解矛盾纠纷，提升服务效能，为居民打造和谐稳定的生活环境，成为新时代 “枫桥经验” 的生动样本。

　　党建赋能网格治理，创新调解共筑和谐

　　河婆街道位于揭西县境西南部，是县行政中心，下辖 9 个社区居民委员会、26 个村民委员会，户籍人口约 12.9 万人，常住人口 9 万多人。2022 年 6 月，街道投入约 20 万元，按照 “一厅五室” 标准完成综治中心规范化建设，占地面积约 120平方米。中心设施完备，制度健全，由街道党工委书记任主任，众多部门人员协同参与，有效整合各方资源，全面统筹街道社会治理工作。

　　党建引领是河婆街道综治中心工作的核心驱动力。河婆街道持续深化基层党建品牌建设，健全基层党组织体系，在乡肚村、军田社区等地建立 4 个党委，细分党建网格，设置一、二、三级网格共计 323 个，并成立小区党支部和 “红色物业” 服务站，将党组织延伸至基层治理的最前沿，真正打通联系群众 “最后一米”。

　　该中心将党建引领与网格化管理深度融合。中心的 3 名工作人员与 55 个综合网格的信息员紧密配合，精准对接居民需求。他们活跃在小区、楼栋之间，听民意、解民忧，成功构建起多方协同的基层治理良好局面。2024 年，群诉平台录入排查矛盾纠纷 25 宗，化解 24 宗；同时，全面完成 894 名重点人员的巡查及管控服务，切实提升了群众的安全感和幸福感。

　　六一村作为河婆街道下辖村庄，在党建引领矛盾化解方面表现突出。村党员干部积极发挥先锋模范作用，活跃在矛盾排查和调解一线，成为群众信赖的 “主心骨”。此外，六一村创新推出 “擂茶调解法”，将当地特色擂茶文化融入调解过程。 凭借 “擂茶、品茶、话茶” 三步调解流程，成功化解多起矛盾纠纷。村民张某花和张某武的土地纠纷，便是通过 “擂茶调解法”，经调解员耐心调解，最终妥善解决，双方握手言和，充分彰显了党建引领下创新调解方式的成效。

　　“枫桥经验” 落地生根，多元化解纠纷促和谐

　　河婆街道综治中心践行新时代 “枫桥经验”，构建起多元化纠纷工作新格局。该综治中心落实 “中心吹哨、部门报到” 制度，实现矛盾纠纷 “一站式” 受理。2024 年，街道领导现场接访 69 场次，接待群众约 150 人次，处理信访事项 173 宗，其中初次信访事项 136 宗，办结 132 宗；“急难愁盼我来办” 信件 17 宗，全部办结且满意率达 100% ，切实为群众解决实际问题。

　　该街道以 “1+6+N”基层社会治理工作体系为指导，整合各方力量。河婆街道人民调解委员会成员共 8 人，2024 年受理案件27 宗，成功调解 27 宗，成功率 100%.同时，将街道综合执法与基层社会治理相结合，2024 年完成行政检查 241 宗、行政处罚 56 宗，有效控制矛盾纠纷增量。

　　“心适小屋” 是河婆街道综治中心的特色服务平台。中心高标准建设 “心适小屋” 硬件设施，营造温馨舒适的环境；规范心理咨询工作流程和制度，通过线上预约咨询，运用多种心理咨询技能，为居民提供专业心理健康服务。2024 年，心理咨询师进驻 “心适小屋” 河婆站 52 场次，开展个体咨询 26 人次、心理测评 200 次，举办多场心理健康宣传活动，参与人数达 200 人次，在矛盾纠纷源头化解方面发挥了积极作用。

　　科技赋能基层治理，信息化筑牢平安防线

　　信息化建设为河婆街道综治中心工作注入新活力。街道积极推广 “粤平安” 社会治理云平台，推动各类信息入格，实行动态管理服务。2024 年，“粤平安” 综合网格管理平台上报网格事件 4566 件，办结率及活跃率均为 100%；全面建立两级视联网会议系统，广泛应用于党员教育、应急部署等多项工作，构建起纵向指挥有力的调度体系；做实 “雪亮工程”，投入 54.2 万元，安装 1269 路视频监控摄像头，打造 “小天网”，发挥视频监控在基层治理中的重要作用，提升乡村群防群治能力。

　　河婆街道综治中心通过强化党建引领、践行 “枫桥经验”、推进信息化建设等一系列举措，在基层治理工作中取得显著成效。接下来，河婆街道综治中心将继续探索创新，不断完善工作机制，提升服务水平，为构建更加和谐美好的基层社会环境持续发力，让新时代 “枫桥经验” 在这片土地上绽放更加绚烂的光彩。